Resi / Restituzioni
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Per i clienti dall'Austria, Germania e dal resto dell'UE offriamo un servizio di reso gratuito di 14 giorni. Ti preghiamo di avere un po' di pazienza per l'elaborazione.
Garantiefälle
Ist die Ware geringfügig beschädigt oder liegt ein Garantiefall vor? Bitte kontaktiere uns über den Kundenservice (info@fullbike.com) oder telefonisch unter +43 4852 68866-0
Resi di pacchi (UE)
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1. Modulo di reso
Per il reso gratuito di pacchi, stampa il modulo di reso e allegalo compilato alla tua restituzione. [Scarica qui]
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2. Imballare la merce
Imballare la merce nell'imballaggio originale non danneggiato e in un cartone di spedizione adeguato, in modo che la merce arrivi da noi senza danni.
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3. Etichetta di reso
Per i pacchi (tutto ciò che hai ricevuto tramite GLS) offriamo un'etichetta di reso gratuita. Crea la tua etichetta di reso tramite il seguente link. [Etichetta reso GLS Fitstore] e porta poi il pacco in un punto GLS vicino a te.
Un elenco dei punti GLS e degli orari di apertura lo trovi qui. -
4. Elaborazione
Dopo aver ricevuto il tuo reso, di norma ci vuole al massimo una settimana prima che venga controllato e processato. Il rimborso lo effettuiamo sul metodo di pagamento che hai scelto anche per l'ordine. A seconda del metodo di pagamento e del paese il rimborso può richiedere anche qualche giorno.
Resi da paesi non UE o dopo il termine di restituzione di 14 giorni
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1. Registrare il reso
Stampa il modulo di reso e allegalo compilato alla tua restituzione.
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2. Imballare la merce
Imballare la merce con cura nell'imballaggio originale non danneggiato e inserirla successivamente in un cartone di spedizione resistente e adeguato, per garantire che la merce sia protetta in modo ottimale durante il trasporto e arrivi da noi senza danni.
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3. Reso
Rispedire il pacco a nostre spese. Il nostro indirizzo di reso per tutte le spedizioni non UE è:
Fitstore24 ZANIER GmbH
RESO
Marktstrasse 7
9990 Debant
AUSTRIA
Telefono: +43 4852 68866 0
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