Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita

1. Ambito di applicazione

Per tutti gli ordini effettuati attraverso il nostro negozio online si applicano le seguenti condizioni generali di contratto. Il nostro negozio online offre i propri prodotti esclusivamente a consumatori.

È consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. È professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.

2. Controparte contrattuale, formazione del contratto, mezzi tecnici per la correzione

Il contratto d'acquisto viene stipulato con Fitstore24 Zanier GmbH.

Con l'inserimento dei prodotti nel negozio online, facciamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto relativo a tali prodotti. Inizialmente potete inserire senza impegno i nostri prodotti nel carrello e correggere le vostre voci in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante, utilizzando gli ausili per la correzione messi a disposizione e spiegati a questo scopo nel processo d'ordine. Il contratto è concluso quando accettate l'offerta per i prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante "Ordina". Subito dopo l'invio dell'ordine, riceverete una doppia conferma via e-mail.

3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale

La lingua/le lingue disponibile/i per la conclusione del contratto è/sono la/le seguente/i: Tedesco, Inglese

Memorizziamo il testo contrattuale e provvediamo all'invio dei dettagli dell'ordine assieme alle condizioni generali in forma scritta. Per motivi di sicurezza, il contenuto contrattuale non sarà più consultabile tramite Internet.

4. Oggetto del contratto

4.1 Descrizione del prodotto

Si fa riferimento alla validità della rispettiva descrizione del prodotto come parte integrante del contratto.

4.2 Immagini del prodotto

Fatti salvi i diritti di garanzia previsti dalla legge, desideriamo richiamare la vostra attenzione sulle seguenti caratteristiche speciali. In caso di dubbi, contattateci:

A causa delle configurazioni individuali dello schermo (ad esempio, risoluzione e luminosità), sono possibili lievi scostamenti tra i colori visualizzati e quelli reali del prodotto.

Sono possibili variazioni naturali nelle venature, nella struttura e nel colore dei prodotti in legno.

5. Installazione

La fornitura di servizi di montaggio richiede un accordo esplicito.

5.1 Selezione del fornitore del servizio

Forniremo il servizio a nostra discrezione di persona o tramite personale qualificato da noi selezionato. Ci riserviamo espressamente il diritto di far fornire i servizi da terzi (subappaltatori) che lavorano per nostro conto.

L'utente ha diritto alla scelta di una persona specifica per la fornitura del servizio solo se e nella misura in cui ciò è espressamente indicato nella descrizione del servizio applicabile.

Se e nella misura in cui si ricorre a terzi per la fornitura di servizi, resteremo pienamente responsabili dell'adempimento degli obblighi contrattuali.

Prima di incaricare terzi, ne verificheremo l'affidabilità, l'idoneità in termini di formazione professionale, esperienza e/o capacità di fornire i servizi contrattuali e li obbligheremo a farlo.

5.2 Condizioni di accesso al sito di installazione

Il prodotto viene consegnato nel luogo di installazione. L'utente è tenuto a consentire l'accesso al sito di installazione alle persone responsabili dell'installazione.

6. Modalità di consegna

6.1 Opzioni di consegna

Spediamo i prodotti all'indirizzo di consegna specificato nel processo d'ordine.

Normalmente, lei può ritirare il suo ordine presso Fitstore24 Zanier GmbH, Hermann Gmeiner Starße 7, 9990 Nußdorf/Debant, Österreich, negli orari di apertura indicati qui di seguito: Montag bis Samstag

6.2 Consegna tramite spedizioniere

Fissare un appuntamento

In caso di spedizioni, lo spedizioniere da noi incaricato vi contatterà per concordare la data di consegna.

Luogo di consegna

La consegna della merce si limita al trasporto e allo scarico della merce sul primo marciapiede pubblico dell'indirizzo di consegna concordato. La consegna non comprende la consegna in locali specifici o il montaggio e/o l'installazione della merce ordinata, se non espressamente concordato diversamente.

Condizioni speciali di consegna

La consegna tramite spedizioniere è possibile solo se l'indirizzo di consegna può essere raggiunto da veicoli a motore con una massa totale ammessa di 7,5 tonnellate attraverso strade pubbliche con una larghezza minima di 2,5 campo di inserimento larghezza minima> metri senza ulteriori restrizioni ufficiali o civili.

Il prodotto deve poter essere trasportato nel luogo di consegna concordato (in particolare per quanto riguarda porte, scale, vani scala, ecc.) da due persone. Le informazioni sulle dimensioni dell'imballaggio sono riportate nelle offerte.

Se uno dei requisiti di cui sopra non è soddisfatto o se avete dei dubbi, contattateci telefonicamente prima di effettuare l'ordine.

7. Pagamento

7.1  Prezzi

Si applicano i prezzi indicati al momento dell'ordine. Si tratta di prezzi totali, comprensivi di IVA.

7.2 Modalità di pagamento

Nel nostro negozio sono disponibili le seguenti modalità di pagamento.

Pagamento anticipato (Bonifico bancario)
Scegliendo la modalità di pagamento tramite bonifico bancario, provvediamo a comunicarle tramite messaggio elettronico separato le nostre coordinate bancarie. La merce verrà spedita solo dopo l’accredito dell'intero importo.

Contrassegno
Il pagamento avviene direttamente alla consegna.
Si applica una maggiorazione di Euro 10,00.

Carta di credito
Contestualmente all'invio dell'ordine deve inserire i dettagli della sua carta di credito.
L'importo dovuto verrà addebitato nella sua carta di credito immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.

PayPal, PayPal Express
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), deve essere registrato, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare il mandato di pagamento. Subito dopo , l'operazione di pagamento viene eseguita da parte di Paypal in automatico. Ulteriori indicazioni sono rinvenibili all'interno del processo d'ordine.

PayPal può offrire ai clienti con account PayPal, selezionati secondo i propri criteri, ulteriori modalità di pagamento nell'account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto legale con PayPal. Potete trovare maggiori informazioni al riguardo nel vostro account PayPal.

Amazon Pay
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo ("Amazon"), è necessario essere registrati presso Amazon, effettuare il login con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento sarà eseguita entro un giorno bancario dopo l'ordine. Un giorno bancario è qualsiasi giorno lavorativo eccetto il sabato, i giorni festivi nazionali e il 24 e 31 dicembre di ogni anno. Riceverai ulteriori informazioni durante il processo d'ordine.

Klarna
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia ("Klarna") vi offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Se non diversamente stabilito di seguito, il pagamento tramite Klarna richiede una verifica dell'indirizzo e del credito e viene effettuato direttamente a Klarna. Ulteriori indicazioni saranno fornite durante il processo d'ordine.

Pagamento previa fattura tramite Klarna

L'importo della fattura è dovuto entro dalla spedizione della merce e dal ricevimento della fattura. Il pagamento previa fattura può essere utilizzato solo dai consumatori.

Klarna può offrire ai clienti Klarna registrati e selezionati in base ai propri criteri ulteriori modalità di pagamento nell'account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di tali modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto giuridico con Klarna. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nel vostro account Klarna.

Pagamento rateizzato tramite Klarna
È possibile pagare l'importo della fattura in un massimo di 36 rate mensili. Per alcuni ordini potrebbe essere richiesto un acconto. La scadenza dipende dal piano di pagamento di Klarna. Il metodo di pagamento acquisto rateale tramite Klarna può essere utilizzato solo dai consumatori.

Klarna può offrire ai clienti Klarna registrati e selezionati in base ai propri criteri ulteriori modalità di pagamento nell'account cliente (ad es. piani di rateizzazione senza interessi). Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto giuridico con Klarna. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nel vostro account Klarna.

Pagamento immediato/bonifico immediato tramite Klarna
Per poter pagare l'importo della fattura tramite pagamento immediato/bonifico immediato con Klarna, è necessario disporre di un account Klarna e di un conto bancario abilitato all'online banking, identificarsi in modo appropriato e confermare l'ordine di pagamento. In caso di pagamento tramite bonifico immediato, Klarna non effettua alcuna verifica della solvibilità. L'addebito sul vostro conto avverrà immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili durante la procedura di ordinazione..

Fattura
L’importo fatturato deve essere corrisposto 14 giorni dal ricevimento della fattura e della merce tramite bonifico bancario sul conto corrente bancario specificato nella fattura. Ci riserviamo la facoltà di offrire il pagamento previa fattura solo dopo un esito positivo di solvibilità.

Pagamento a rate

In collaborazione con il fornitore di servizi online vi offriamo la possibilità di pagare a rate. L’esito positivo della verifica d’indirizzo e di solvibilità costituisce una condizione necessaria per poter usufruire di quella modalità di pagamento. Al processo di pagamento si applicano - in integrazione ai nostri termini e condizioni - anche i termini contrattuali di Klarna Bank AB. Riceverai ulteriori informazioni, inclusi i termini e le condizioni generali di durante il processo di acquisto.

Pagamento in contanti in occasione del ritiro
L'importo deve essere pagato in contanti al momento del ritiro della merce.

8. Riserva di proprietà

Il prodotto resta di nostra proprietà fino al pagamento completo.

9. Danni da trasporto

Qualora le merci vengano consegnate con evidenti danni di trasporto, si prega di segnalare questo fatto senza indugio al corriere e di contattarci immediatamente. L'eventuale inerzia del cliente al riguardo non incide in alcun modo sull'applicabilità o sull'esercizio dei suoi diritti previsti per legge, né in particolare, sulla garanzia di conformità. Tuttavia, la segnalazione immediata del cliente ci aiuta a poter far valere le nostre pretese nei confronti dell'impresa di trasporto e/o nei confronti dell’assicurazione di trasporto.

10. Garanzia legale di conformità e garanzie commerciali

10.1 Responsabilità per vizi

Si applica la garanzia legale di conformità cosi come prevista per legge.

10.2 Garanzie e servizio clienti

Per verificare la presenza di ulteriori garanzie commerciali aggiuntive e le relative condizioni applicabili, può consultare la pagina o scheda dei prodotti ossia le apposite pagine informative.

Servizio clienti: service@zanier.at

11. Responsabilità

Fatte salve le norme imperative e cogenti nell'ambito di responsabilità, rispondiamo illimitatamente per danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali ossia dai nostri ausiliari purché tali abbiano per oggetto:
• in caso di lesioni potenzialmente letali, fisiche o pregiudicanti la salute umana;
• in caso di inadempimento per dolo o per colpa grave;
• in caso di promesse di garanzia, se concordate;
• nella misura in cui si prospetti l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.

In caso di violazione degli obblighi contrattuali sostanziali, il cui adempimento si rivela strumentale all'esecuzione conforme del contratto(cd. Kardinalspflichten) e nel cui rispetto la parte contraente può regolarmente confidare a causa di una negligenza lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, la responsabilità è limitata ai danni prevedibili al momento della conclusione del contratto, prevedibilità vertente su quei danni che si possono legittimamente aspettare nell’ambito di un evoluzione storica e tipica degli eventi.

12. Risoluzione delle controversie

Per la risoluzione delle controversie derivanti da un rapporto contrattuale con consumatori o in merito al fatto se sussista o meno un tale rapporto, siamo obbligati a partecipare ad un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi un organismo di risoluzione delle controversie di consumo. LLa competenza a conoscere di detti procedimenti è del seguente organo: Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburgerstraße 8, 77694 Kehl am Rhein, Germania, https://www.universalschlichtungsstelle.de/. Parteciperemo a un siffatto procedimento di risoluzione delle controversie dinnanzi al predetto organismo.